Lupo 3-liter forum & Audi A2 1.2TDI forum

Als bedrijf moet je soms zeggen; sorry dit is mijn fout en doe er alles aan om het recht te zetten.
Ja, hier ga je verlies op maken.
Maar je klant is tevreden.
Er is uiteindelijk toch een goede auto afgelverd.
Als laatste en dat vergeten velen: Imago.

Als ik in een dergelijke situatie had gezeten had ik persoonlijk alles van het lijstje gratis weggewerkt.
En ook gelijk reageren.

Mensen kopen een 3L omdat ze veel rijden en dus afhankelijk zijn van deze auto.
Als jij je op deze doelgroep richt dan is het beste wat je kan doen: een technisch perfecte en betrouwbare auto en een goede service betreft de onderhoud en techniek aanbieden.
En dit is specialisme!
Als je dat kan bieden met garantie mag je ook een hogere prijs rekenen want dit behoort allemaal tot de "toegevoegde waarde".

Goedkoop is duurkoop, dit kan je hebben als particulier of doorsnee auto bedrijf.. Maar zeker niet als specialist.

Dus Hylco;

Los het met Sam op;
Maak de auto's die je te koop hebt helemaal tiptop in orde en wees niet bang om er dan meer voor te vragen;

Dat wil ik je als tip meegeven, en buig dit topic ren beetje om.
Geen wellis nietes maar een positieve draai (misschien een oplossing).

Ik hoop dat we in de toekomst nog positiefs gaan zien over je andere auto's

-Rick

Even een kleine update over het aanbod van Hylco.

3 Weken geleden op zondagmorgen gevraagd of het mogelijk is langs te komen die dag om het interieur en wat andere zaken op te halen. Toen kon het niet aangezien hij 2 weken op vakantie ging. "doe maar een berichtje over 2,5 week"...

Gisteravond bericht gestuurd met de vraag of het mogelijk is zaterdagochtend a.s. langs te komen; kan niet aangezien hij dan uit de nachtdienst komt. Woensdagavond kan niet; zondag kan ook niet.
Voorstel gedaan om dan het interieur en achterbumper bij Eldert Jan af te geven; dan haal ik dit zaterdag daar op. Hij wil dit niet aangezien hij niemand met zijn problemen wil opzadelen.... Vader van hem is nu ook op vakantie dus die kan ook niets aan mij overdragen...

Is er toevallig iemand in het noorden van Friesland die een interieur en achterbumper bij Hylco kan halen? probeer ik dat nog......

Als ik dat zo leest vraag ik me af in welke (en vooral hoe) tijd hij een versnellingsbak reviseert als je er helemaal nooit tijd hebt.

nooit tijd hebben, en wel een specialist willen zijn?

Treurig om te lezen. De verkoper weet immers wat hij verkoopt, de koper immers niet. Als specialist zijnde had de koper op de punten gewezen moeten worden.

Wat ik erg triest vind is de garantie. Hoe kan je garantie geven zonder tijd te hebben? Kom op, dat kan je niet maken.

Vraag eens wanneer hij wel kan?
Ik ben benieuwd naar zijn antwoord

"Oke moeten we binnenkort ff kijken moet deze week 7 dagen werken, 70 uur"

Schiet niet op zo

Dus tijd voor de loods is er niet blijft een hobby voor me
Kan er niets anders van maken op het moment werk 12 uur per dag

snap ik maar andere oplossingen kunnen ook bedacht worden... Jij bent niet de enige die ze kan afgeven toch? Bij verkoop was dat ook allemaal te regelen

Klopt me pa kon af en toe ook wat doen maar die is 2 weekjes weg dus dat word hem ook niet. Volgende week maar ff kijken hoe druk het is

Vind Eldert Jan eigenlijk wel een prima oplossing

... And there was silence......

Hylco

"Oke moeten we binnenkort ff kijken moet deze week 7 dagen werken, 70 uur"

Ik

Schiet niet op zo

Hylco

Dus tijd voor de loods is er niet blijft een hobby voor me
Kan er niets anders van maken op het moment werk 12 uur per dag

Ik

snap ik maar andere oplossingen kunnen ook bedacht worden... Jij bent niet de enige die ze kan afgeven toch? Bij verkoop was dat ook allemaal te regelen

Hylco

Klopt me pa kon af en toe ook wat doen maar die is 2 weekjes weg dus dat word hem ook niet. Volgende week maar ff kijken hoe druk het is

Ik

Vind Eldert Jan eigenlijk wel een prima oplossing

... And there was silence......


Dus het antwoord weet ik al foppe

Hij kan die spullen toch wel ff bij mij droppen, maakt mij niet uit.

EJR Autotechniek schreef:Hij kan die spullen toch wel ff bij mij droppen, maakt mij niet uit.

thanx dat was mijn idee ook... Had ik zaterdagochtend ff bakkie komen doen.

Dan wil ik het wel bij eldert ophalen en heb je het in heerhugowaard.
Dan is er vast wel iemand die naar david van ecomotive gaat die het meenemen kan.

Top foppe dank voor het aanbod. An sich maakt het mij niet uit dat ik naar EJ moet rijden hoor... Leasewagen rijd wel, en vind het ook wel gezellig.

Vandaag heeft hij wel zijn Marktplaats advertentie omhoog gegooid... Handig als je geen tijd hebt...

http://link.marktplaats.nl/m807029526

Terugkomend op de blauwe, volgens mij is de 'historie' hier te vinden:
http://www.3-liter.nl/forum/viewtopic.p ... 933#p94933

Alle berichten onder zijn naam.

Verklaart misschien het e.a.

Er zit dus een ander blok in... Wat een gebakje heb ik toch

Maar inmiddels 6000 km probleemloos afgelegd met het koekje

Riggard schreef:Terugkomend op de blauwe, volgens mij is de 'historie' hier te vinden:
http://www.3-liter.nl/forum/viewtopic.p ... 933#p94933

Alle berichten onder zijn naam.

Verklaart misschien het e.a.

lijkt mij niet... eerste post is van dec 2012... toen had hij deze nog niet.... die heeft hij pas als ik mij goed herinner in aug/sept 2013 op naam gekregen.....

Van Juli 2013 totdat jij 'm kocht, Homer

Slordig slordig,

Iedereen maakt wel eens fouten maar zolang ze netjes opgelost worden is het een vervelende gebeurtenis maar verder niet meer storend omdat je netjes geholpen bent.
Echter een goede leer voor de verkoper (en voor hem helaas een slechte naam echter heeft hij daar vooral zelf schuld aan)

Rasselman schreef:Slordig slordig,

Iedereen maakt wel eens fouten maar zolang ze netjes opgelost worden is het een vervelende gebeurtenis maar verder niet meer storend omdat je netjes geholpen bent.
Echter een goede leer voor de verkoper (en voor hem helaas een slechte naam echter heeft hij daar vooral zelf schuld aan)

en vervolgens je openlijk schuldig voelen op het forum, roepen dat ik alles wat ik nodig heb gratis kan krijgen, of het gewenste complete zwarte interieur..... vervolgens meld ik mij 3x met een tijdvoorstel om het op te halen... vervolgens allerlei excuses verzinnen om maar geen afspraak te kunnen maken. ( ik noem op vakantie, geen tijd, vader op vakantie, Eldert Jan niet willen opzadelen met zijn problemen, etc....) vervolgens verwacht hij dat ik telkens contact opneem voor een afspraak....

met andere woorden........

[youtube][/youtube]